未告知就代签快递,丢了将由快递公司赔

  

正文

未通知本人,由门卫、前台等代签收快递邮件的,属快递公司违规行为。一旦快件遗失、破损等,快递公司要负责赔偿。

1楼

国家邮政局表示,目前有快递企业在派送快件时,没有经过收件人同意就交给单位收发人员、保安或者小区门卫等人签收,导致收件人不知道而造成延误,或者收件人收到以后发现内件丢失、短少或者损毁等现象。“这是一种违规行为。”

如果未经本人同意,代签收发生延误或丢失、短少、损毁等问题,收件人应该向快递企业投诉,快递企业要负责赔偿。国家邮政局相关负责人表示,快件的损失赔偿适用合同法的规定,就是快递运单背书条款(格式合同)的有关规定。

目前快递企业一般规定,保价的快件丢失按照保价额赔偿,未保价快件丢失按照运费的3-5倍赔偿。

2楼

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